Fragebogen zur Erhebung der Kundenbedürfnisse und Kundenzufriedenheit von SPINEA, s.r.o.

Fragebogen zur Erhebung der Kundenbedürfnisse und Kundenzufriedenheit von SPINEA®, s.r.o.

Liebe Kunden, liebe Geschäftspartner!

Ihre Meinung über die von unserem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen und die Kommunikation, die unsere gegenseitigen Geschäftsbeziehungen beeinflusst, ist uns wichtig. Ihre anonyme Bewertung ist für uns mehr als wichtig. Wir glauben, dass Sie mit 3-5 Minuten Ihrer kostbaren Zeit zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beitragen und Ihre zukünftige Zufriedenheit erhöhen werden.

Ich danke Ihnen!

1. Welches Produkt unseres Unternehmens verwenden Sie?

Produkt

TwinSpin® - Präzisions-Getriebe

Derzeit Für die Zukunft

DriveSpin® - Aktuator
(kompakte Verbindung von Getriebe und Motor)

Derzeit Für die Zukunft

YourSpin - Höhere kundenspezifische Einheit
(mehr Achseneinheit, komplexere Einheit)

Derzeit Für die Zukunft

2. Welches Produkt oder welche Dienstleistung vermissen Sie im Portfolio von SPINEA®?
Bitte spezifizieren Sie.

3. Wie beurteilen Sie die technischen Parameter der SPINEA®-Produkte?

1 * - nicht sehr wichtig I 5 * sehr wichtig
1* - unzufrieden I 5* sehr zufrieden

Prázdny

Bedeutung für Sie

Niedrig Hoch

Ihre Zufriedenheit

Niedrig Hoch

STABILE PRODUKTQUALITÄT

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

GENAUIGKEIT

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

GERÄUSCHE

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

LEBENSDAUER DER PARAMETER

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

KOMPAKTES DESIGN

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

REIBUNGSLOSER ABLAUF

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

4. Wie beurteilen Sie die von SPINEA® angebotenen Prozesse und Dienstleistungen?

1 * - nicht sehr wichtig I 5 * sehr wichtig
1* - unzufrieden I 5* sehr zufrieden

Prázdny

Bedeutung für Sie

Niedrig Hoch

Ihre Zufriedenheit

Niedrig Hoch

GESCHWINDIGKEIT DER AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

BESTÄTIGTE LIEFERTERMINE

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

ERFÜLLUNG DER BESTÄTIGTEN LIEFERTERMINE UND LIEFERMENGEN

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

VERPACKUNG, TRANSPORT UND LOGISTIK

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

UNTERSTÜTZUNG UND KOMMUNIKATION DURCH DIE VERKAUFSABTEILUNG

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

5. Unterbreiten Sie Vorschläge und Empfehlungen zur Verbesserung der Prozesse und Dienstleistungen von SPINEA®.

6. Was sind Ihrer Meinung nach die Stärken von SPINEA®?

7. Was sind Ihrer Meinung nach die Schwächen von SPINEA®?

8. Welche der SPINEA®-Plattformen nutzen Sie als Informationsquelle?

1 * - nicht sehr wichtig I 5 * sehr wichtig
1* - unzufrieden I 5* sehr zufrieden

Prázdny

Bedeutung für Sie

Niedrig Hoch

Ihre Zufriedenheit

Niedrig Hoch

WEBSEITE www.spinea.com

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

TEILNAHME AN FACHMESSEN

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

SOZIALE NETZWERKE

Prázdny

LinkedIn

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

Facebook

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

Twitter

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

Instagram

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

Youtube

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

per E-Mail gesendete NEWSLETTER über die neuesten Nachrichten

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

KATALOG UND INFORMATIONSVERZEICHNIS

BEDEUTUNG FÜR SIE

IHRE ZUFRIEDENHEIT

9. Wie oft öffnen Sie unseren Newsletter, um sich über die neuesten Nachrichten zu informieren?

Ich öffne jeden NL
1x pro Monat
1x in 3 Monaten
1x in 6 Monaten
Ich öffne die gar nicht, das stört mich
Ich abonniere keine.

10. Machen Sie Vorschläge und Empfehlungen zur Verbesserung der Werbe- und Marketingunterstützung von SPINEA®.

11. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie SPINEA® einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen werden?

0 – sehr unwahrscheinlich und 10 - sehr wahrscheinlich

12. Geben Sie das Land an, in dem Sie tätig sind.

Land*

13. Geben Sie Ihr Geschäftsfeld an.

Geschäftsfeld*

Name

Firma

E-mail

Tel.

Prázdny

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!

Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.

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1. Welches Produkt unseres Unternehmens verwenden Sie?

2. Welches Produkt oder welche Dienstleistung vermissen Sie im Portfolio von SPINEA®? Bitte spezifizieren Sie.

3. Wie beurteilen Sie die technischen Parameter der SPINEA®-Produkte?

4. Wie beurteilen Sie die von SPINEA® angebotenen Prozesse und Dienstleistungen?

5. Unterbreiten Sie Vorschläge und Empfehlungen zur Verbesserung der Prozesse und Dienstleistungen von SPINEA®.

6. Was sind Ihrer Meinung nach die Stärken von SPINEA®?

7. Was sind Ihrer Meinung nach die Schwächen von SPINEA®?

8. Welche der SPINEA®-Plattformen nutzen Sie als Informationsquelle?

9. Wie oft öffnen Sie unseren Newsletter, um sich über die neuesten Nachrichten zu informieren?

10. Machen Sie Vorschläge und Empfehlungen zur Verbesserung der Werbe- und Marketingunterstützung von SPINEA®.

11. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie SPINEA® einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen werden?

12. Geben Sie das Land an, in dem Sie tätig sind.

13. Geben Sie Ihr Geschäftsfeld an.

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